In conformità all'art. 54-bis del Codice del Consumo, Detershoponline.it mette a disposizione una procedura digitale e guidata per esercitare il diritto di ripensamento in modo semplice e immediato.
DISTINZIONE IMPORTANTE (B2C / B2B): • CLIENTE PRIVATO (B2C): Se hai acquistato come privato (senza Partita IVA), hai il diritto legale di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento della merce. • CLIENTE PROFESSIONISTA / AZIENDA (B2B): Se hai acquistato inserendo la tua Partita IVA, ai sensi del Codice Civile il diritto di recesso non è previsto. Le richieste inviate da titolari di Partita IVA non saranno prese in gestione.
Esclusioni per motivi igienici (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. flaconi di detersivo o prodotti monouso il cui sigillo originale o tappo sia stato rimosso o aperto).
COME AVVIARE LA RICHIESTA ONLINE:
Se sei un cliente privato ed sei nei termini dei 14 giorni, puoi procedere così:
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UTENTI REGISTRATI: Accedi alla tua Area Privata nella sezione "Recesso dal contratto" per selezionare l'ordine.
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UTENTI OSPITI (Senza registrazione): Clicca sul link qui sotto per accedere direttamente al modulo inserendo il tuo Riferimento Ordine e la tua e-mail.
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I costi diretti per la restituzione dei beni (spedizione di rientro) saranno a tuo carico. La merce dovrà essere rispedita integra a: PI.ELLE.SERVICE di Pinto Leonardo - Corso Giuseppe di Vittorio, 82 — 71016 San Severo (FG).